бытовой химии
Публичная оферта
Этот документ — официальное предложение Общество с ограниченной ответственностью «ИСТОК» заключить договор розничной купли-продажи на условиях ниже. Предложение адресовано любому человеку (статья 437 Гражданского кодекса РФ).
1. Основные понятия
- Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ИСТОК», ИНН 7733285938, ОГРН 1167746492044, адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 17 «Б», 8 этаж.
- Покупатель — человек, оформивший заказ для личных нужд, не связанных с предпринимательством.
- Сайт — интернет-магазин по адресу mpshop.su.
- Заказ — перечень товаров, который Покупатель выбрал и оформил на Сайте.
2. Как заключается договор
Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель оформил Заказ на Сайте и получил подтверждение от Продавца.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что прочитал эту Оферту и согласен с её условиями.
Продавец подтверждает Заказ сообщением на указанный номер телефона или адрес электронной почты. В подтверждении указываются номер заказа, состав, сумма и способ получения.
3. Товар и цена
Продавец продаёт товары бытовой химии, косметики и товары для дома. Описание, изображение и цена каждого товара указаны на его странице.
Цена указана в рублях и включает НДС. Цена товара может меняться, но цена оформленного Заказа не меняется — Покупатель платит ту сумму, которая была на момент оформления.
О фотографиях. Изображение товара на Сайте может незначительно отличаться от внешнего вида товара: производитель меняет упаковку, а цвет зависит от настроек экрана. Определяющими являются наименование, объём и состав, указанные в описании.
О наличии. Сведения об остатках обновляются автоматически из учётной системы. Если товара всё же не окажется, мы сообщим об этом и предложим замену либо вернём деньги за эту позицию.
4. Оформление заказа
Покупатель выбирает товары, указывает способ получения, имя и номер телефона, а при доставке — адрес.
Покупатель отвечает за достоверность указанных сведений. Если из-за неверного адреса или телефона доставка не состоялась, повторная доставка оплачивается отдельно.
Покупатель вправе отменить Заказ до момента передачи товара — сообщив об этом по телефону 8 800 511-13-22 или письмом на myloporoshok@mail.ru.
5. Оплата
Способы оплаты указаны при оформлении Заказа. Это может быть оплата наличными или картой при получении, а также оплата на Сайте.
Кассовый чек передаётся Покупателю в бумажном виде при получении заказа либо в электронном — на указанный номер телефона или адрес электронной почты.
6. Получение заказа
Самовывоз из магазина сети — бесплатно. Мы сообщаем, когда заказ готов, и храним его в течение срока, указанного в сообщении.
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и сроки доставки показываются при оформлении Заказа и зависят от адреса и суммы.
Товар передаётся Покупателю либо любому человеку, который назвал номер Заказа по адресу доставки.
При получении рекомендуем осмотреть товар: проверить количество, комплектность и целостность упаковки.
7. Возврат товара надлежащего качества
Это важный раздел, прочитайте его.
Покупатель вправе отказаться от товара:
- в любое время до передачи товара;
- в течение 7 дней после передачи товара.
Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
Обратите внимание. При покупке с доставкой действует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: отказаться можно от любого товара надлежащего качества, включая косметику и средства личной гигиены. Единственное исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только этот покупатель. Перечень товаров, не подлежащих обмену в обычном магазине, к дистанционной покупке не применяется.
Как вернуть. Сообщите нам по телефону 8 800 511-13-22 или письмом на myloporoshok@mail.ru: номер заказа, какой товар возвращаете и реквизиты для возврата денег. Товар можно принести в любой наш магазин или передать оговорённым способом.
Когда вернём деньги. Не позднее 10 дней со дня требования. Возвращается уплаченная сумма за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.
Если сведения о порядке и сроках возврата не были предоставлены в письменной форме в момент доставки, отказаться от товара можно в течение трёх месяцев.
8. Если товар оказался с недостатком
Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на такой же товар, замены на другой с перерасчётом цены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата денег.
Требование можно предъявить в течение срока годности или гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но не более двух лет.
Обратитесь по телефону 8 800 511-13-22 или письмом на myloporoshok@mail.ru, опишите недостаток и приложите фотографии, если это возможно.
9. Ответственность сторон
Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не отвечает за последствия использования товара не по назначению или с нарушением инструкции производителя, а также за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
10. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия, которое Покупатель даёт при оформлении Заказа.
11. Разрешение споров
Мы стараемся решать спорные вопросы без суда. Напишите нам — ответим в течение 10 дней.
Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по правилам Закона «О защите прав потребителей»: Покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.
12. Реквизиты продавца
- Общество с ограниченной ответственностью «ИСТОК»
- ИНН 7733285938, ОГРН 1167746492044
- Адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 17 «Б», 8 этаж
- Телефон: 8 800 511-13-22
- Электронная почта: myloporoshok@mail.ru