Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 августа 2026 года. Действует для сайта mpshop.su и мобильного приложения «МылоПорошок».

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — [указать NAME_FULL] (далее — «мы», «Оператор»).

• ИНН [указать INN], ОГРН [указать OGRN]
• Адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 17 «Б», 8 этаж
• Электронная почта: myloporoshok@mail.ru
• Телефон: 8 800 511-13-22

Настоящая Политика разработана во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные мы собираем, зачем, на каком основании, сколько храним и что вы можете с этим сделать.

Политика распространяется на сайт mpshop.su, мобильное приложение «МылоПорошок» и на данные, которые вы оставляете в наших магазинах при оформлении карты лояльности.

2. Что означают слова в этом документе

• Персональные данные — любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому человеку.
• Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
• Субъект — вы, человек, к которому относятся данные.
• Оператор — мы, потому что мы определяем, зачем и как обрабатывать данные.

3. Какие данные мы собираем

Когда вы оформляете заказ: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав и сумма заказа, выбранный способ получения и оплаты.

Когда вы оформляете карту лояльности: имя, номер телефона, дата рождения (если указали), история покупок и начисленных баллов.

Когда вы пишете нам или заказываете обратный звонок: имя, телефон, адрес электронной почты, текст обращения.

Когда вы просто открываете сайт: обезличенные сведения о посещении — IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода, файлы cookie. Эти данные собирают счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics в обобщённом виде.

Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, взглядах, судимости) и биометрические данные.

4. Зачем мы это делаем

• принять и выполнить ваш заказ, доставить товар, оформить возврат;
• связаться с вами по заказу — уточнить детали, сообщить о готовности;
• вести программу лояльности: начислять и списывать баллы;
• отвечать на ваши обращения;
• выполнять требования закона — например, оформлять кассовые чеки;
• понимать, как работает сайт, и делать его удобнее;
• присылать сообщения о скидках и новинках — только если вы на это согласились отдельно.

5. На каком основании

• Ваше согласие — когда вы ставите отметку в форме на сайте или подписываете анкету в магазине (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, — когда мы выполняем ваш заказ (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Требование закона — когда обязаны хранить сведения о продаже (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 152-ФЗ.

Мы не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

7. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не публикуем ваши данные. Передаём их только тем, без кого не сможем выполнить заказ или требование закона:

• службам доставки — имя, телефон и адрес получателя;
• операторам фискальных данных и банкам — сведения, необходимые для чека и оплаты;
• сервисам рассылок и push-уведомлений — номер телефона или адрес почты, если вы согласились на сообщения;
• государственным органам — когда обязаны по закону.

Каждый, кому мы передаём данные, обязан соблюдать конфиденциальность.

8. Файлы cookie

Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны, чтобы:

• запомнить содержимое корзины и выбранный магазин;
• не разлогинивать вас при переходе между страницами;
• понимать, какими разделами пользуются чаще, — через счётчики посещаемости.

Если вы не хотите, чтобы cookie сохранялись, отключите их в настройках браузера. Учтите: без части cookie корзина и оформление заказа работать не будут.

9. Сколько мы храним данные

• данные заказа — 5 лет с момента покупки, этого требуют правила бухгалтерского учёта;
• данные участника программы лояльности — пока вы пользуетесь картой и 1 год после последней покупки;
• согласие на рекламные сообщения — до его отзыва;
• обезличенная статистика посещений — до 3 лет.

Когда цель обработки достигнута, а хранить данные больше не требуется по закону, мы удаляем или обезличиваем их в течение 30 дней.

10. Как мы защищаем данные

• доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и он разграничен по ролям;
• сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
• ведётся резервное копирование, серверы защищены от постороннего доступа;
• сотрудники, работающие с данными, предупреждены об ответственности за их разглашение.

11. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их перечень;
• потребовать уточнить неверные или неполные данные;
• потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
• отозвать согласие в любой момент;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Как это сделать. Напишите на myloporoshok@mail.ru или на адрес 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 17 «Б», 8 этаж. Укажите имя, номер телефона, который вы оставляли, и что именно хотите. Мы ответим в течение 30 дней. Чтобы не выдать ваши данные постороннему, мы можем попросить подтвердить личность.

Отказаться от рекламных сообщений проще: нажмите «Отписаться» в письме, ответьте «Стоп» на сообщение или скажите об этом кассиру в любом нашем магазине.

12. Изменения политики

Мы можем менять эту Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Дата редакции указана вверху документа. Рекомендуем время от времени заглядывать сюда.